Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile sipariş formunda bilgileri yer alan Alıcı arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait Kayseri Hediye Dünyası internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş sırasında Alıcı'ya gösterilen ve sipariş onayı ile birlikte Alıcı'ya gönderilen sipariş özetinde yer aldığı gibidir. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Teslimat ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

4. Teslimat

Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese, seçtiği teslimat gününde ve saat aralığında teslim edilir. Kayseri il sınırları içindeki teslimatlar Satıcı'nın kendi kuryesi ile, il dışı teslimatlar anlaşmalı kargo firması ile yapılır.

Teslimat süresi, siparişin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 30 gündür. Bu süre içinde teslim edilmemesi hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Alıcı'nın veya alıcı olarak gösterdiği üçüncü kişinin adreste bulunmaması hâlinde kurye, belirtilen telefon numarasından iletişim kurar. İkinci teslimat denemesi ek ücrete tabi olabilir.

Hediye teslimatı: Alıcı, ürünün kendisi dışında bir üçüncü kişiye teslim edilmesini talep edebilir. Bu durumda teslimatın o kişiye yapılması geçerli teslimat sayılır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, bu süre içinde [DOLDURULACAK] adresine yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmelidir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri (pastırma, sucuk, mantı, çikolata, taze ürünler ve bunları içeren kutular).
• Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler — içeriği müşteri tarafından belirlenen hediye kutuları, üzerine isim/mesaj basılan ürünler, fotoğraf eklenen kutular.
• Ambalajı açıldığında sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
• Belirli bir tarihte teslim edilmesi kararlaştırılan ve o tarihte teslim edilen ürünler (özel gün teslimatları).

Bu istisnalar dışındaki ürünlerde tüketici, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ödenen bedel, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir. Ürünün Satıcı'ya gönderilmesine ilişkin masraflar Alıcı'ya aittir.

6. Genel Hükümler

• Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Satıcı, mücbir sebepler veya kargo/kurye faaliyetlerini engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse Alıcı'yı bilgilendirir. Alıcı bu durumda siparişi iptal edebilir.
• Stokta bulunmayan bir ürünün sipariş edilmesi hâlinde Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirir ve bedeli 14 gün içinde iade eder.
• Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklara sahiptir.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, şikâyet ve itirazlarını kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyetine yapabilir.

8. Yürürlük

Alıcı, sipariş vermekle işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanması ile yürürlüğe girer ve sipariş onayı e-postası ile Alıcı'ya iletilir.